鄂西北運營公司圓滿完成中秋安全保暢工作

  在剛剛過去的中秋小長假里,鄂西北運營公司把節日安全保暢工作作為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動的有效載體,緊緊圍繞“安全、便捷、暢通、高效”的服務宗旨，圓滿完成了中秋假期安全保暢工作。

  兩個“聚焦”，讓司乘人員出行“放心”

  聚焦“安全”。公司領導節前深入一線調研督導值班值守、應急處置及安全保暢情況，所轄區域各重點路段和站口安排專人現場值守，靠前指揮，協助疏堵車輛，進一步筑牢節日期間的安全屏障。各單位結合安全保暢要求，開展節前“拉網式”隱患大排查，以收費現場門窗、交安設施、消防設施、收費機電設備等設施設備為重點，從預防角度出發進行大排查，對查處的隱患逐一登記造冊，分級分責，落實整改到位。

  聚焦“暢通”。結合以往節假日通行情況，科學研判，節前發布《2022年鄂西北高速中秋假期出行服務指南》，對通行政策、通行情況預測、高速施工等情況進行分析，引導司乘合理規劃出行路線和出行時間，錯峰出行確保通行更“暢”。各部門、站所建立疏堵保暢聯絡群，實時發布各站口通行情況，構建重點站口實時聯動聯勤機制，組建聯絡群進行會商研判，確保應急保暢指令下達“暢”，進一步提升疏堵保暢效能。

  三個“加強”，讓司乘人員更加“安心”

  加強聯勤聯動。各路段以總支為單位，在節前開展“警路企平安聯創”聯勤聯動聯席會議，結合各路段實際情況切實研究可行的保通保暢工作方案，建立以路段為單位，總支為“堡壘”的聯勤聯動應急隊，為做好各管段的應急保暢工作提供保障。

  加強應急處置。各站所對中秋節車流量及車型結構情況進行預判，針對今年中秋節車流量增幅大、防疫管控嚴的特點，制定“一站一策”突發事件應急處置預案，在節前組織開展疏導保暢應急演練，優化應急處置措施，檢驗應急預案可行性和科學性，進一步提升突發事件應急處置能力。

  加強信息聯動。公司利用企業微信公眾號、視頻號、抖音、電子情報板等多種渠道，及時發布所轄路段的收費政策、通行情況以及站口落地防疫政策，引導司乘做好自身防護，合理安排出行。節日期間通過各類信息平臺向社會工作提供路況、防疫情況等信息1695余條，讓司乘行的“安心”。

  四個“到位”，讓司乘人員通行更“暖心”

  疫情防控到位。嚴格落實湖北省高速公路站口疫情防控“外防輸入、內防反彈”總策略，各站所利用LED情報板、站前提示牌、廣場“小喇叭”廣播系統等非接觸式“廣告”媒介發布站口疫情防控信息，提醒車主省內外車輛分道，ETC、MTC車輛分流行駛，提升現場防疫查驗效率，避免站口因防疫檢查導致車輛、人員聚集，使車輛、人員“快檢快走”。

  駐點督導到位。依托“黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動”選派優秀黨員干部赴基層參與中秋節保暢工作。各駐點黨員干部主動出擊，深入調研駐點站所節假日保暢重點及難點，充分利用自身管理優勢協調“解難紓困”，做到下沉一線，沖鋒在前，做好中秋保暢“服務員”，進一步激發站所保暢潛能定格釋放。

  信息直播到位。公司“云鵲”直播團隊，根據直播間咨詢網友數量，動態調整直播時長，全方為全省收費站口落地防疫政策及鄂西北地區站口道路擁堵情況，并通過現場直播連線播報重點站口現場通行情況、保暢具體措施，展現一線工作人員節日堅守，為司乘便捷出行、舒心過節當好“引航員”。中秋節共計直播時長697分鐘，答復網友咨詢700余條，觀看人數3.02萬人，獲得點贊7.9萬次。

  便民服務到位。各站所將文明服務與佳節祝福向結合，站口設立便民服務臺，為司乘送上月餅、賀卡，送去佳節團圓祝福，并發放員工制作“手繪地圖”，宣傳“點對點”惠民政策及各站口駐地文旅特色，把高速公路站口變成地方旅游景區的宣傳平臺和服務窗口，當好助力地方經濟發展“導游”，持續增值司乘出行體驗。

  2022年中秋節期間，鄂西北運營公司所轄高速公路通行入出口車流量達18.1萬輛,較節前增長30.77%，通過各類信息平臺向社會工作提供路況、防疫情況等信息1695余條,所轄道路通行情況良好，未發生長時間擁堵滯留現場及投訴事件,無安全責任事故發生。